Política de Privacidade

A Sollo Nutrition valoriza a transparência e o respeito com você. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Identificação da Empresa

Sollo Nutrition®
CNPJ: 26.341.558.0001-24
Endereço: Rua Gonçalves Dias, 1828 - Centro - Araraquara/SP – CEP 14801-290
Inscrição Estadual: 181.269.432.111

2. Canais de Atendimento

Caso precise de informações ou esclarecimentos, fale com a nossa Central:

Telefone: (16) 3397-9192 – Segunda a quinta, das 7h às 17h | Sexta, das 7h às 16h
Correspondência: No endereço acima, incluindo seus dados de contato
Resposta: Em até 5 dias úteis

3. Coleta e Uso de Dados

a) Conta de Acesso

Coletamos seus dados para:

Criar sua conta
Processar pedidos e pagamentos
Enviar atualizações de compra e promoções
Personalizar sua experiência no site
Prevenir fraudes e realizar entregas

O envio de dados implica seu consentimento explícito com essa coleta e uso.

b) Cookies

Usamos cookies para:

Melhorar sua navegação
Mostrar ofertas personalizadas
Coletar estatísticas de uso

Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

c) Registros de Acesso

Armazenamos IP, páginas acessadas, horários e dispositivo utilizado, conforme exigência legal, para segurança e prevenção de fraudes.

d) Outros Dados

Podemos coletar informações adicionais inseridas por você ou acessadas em bancos públicos/privados para validação de identidade.

4. Uso de E-mail e Comunicação

Usamos seu e-mail para comunicações sobre pedidos, cursos, suporte e promoções.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário, como:

Com empresas de pagamento, logística e antifraude
Mediante ordem judicial

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter o sigilo e a segurança das informações.

6. Segurança da Informação

Proteção Técnica: Uso de criptografia, firewalls e acesso restrito aos dados.
Senha protegida: Nunca forneça sua senha por telefone ou e-mail.
Cartões de crédito: Não armazenamos esses dados em nossos servidores.
E-mails suspeitos: Desconsidere mensagens com anexos ou solicitações incomuns.

7. Seus Direitos sobre os Dados

Você pode, a qualquer momento:

Corrigir, atualizar ou excluir seus dados.
Gerenciar autorizações de uso para fins de marketing.
Solicitar a exclusão total após o período legal de guarda de 6 meses.

8. Alterações de Controle

Em caso de venda ou fusão da Sollo Nutrition, seus dados poderão ser transferidos ao novo controlador, mantendo os mesmos compromissos de privacidade acordados nesta política.

9. Dados de Menores

Nosso site não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se isso ocorrer, o responsável legal pode solicitar a imediata exclusão ou correção desses dados.